Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos pneus et équipements de vélo
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h. Selon le mode de transport choisi (Express ou Standard), vous recevrez votre colis entre 2 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Comment choisir la bonne taille de pneu pour mon vélo ?
Vous devez vérifier l'inscription ETRTO (ex: 25-622) située sur le flanc de votre pneu actuel. Cette mesure universelle garantit la compatibilité parfaite avec votre jante.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les virements bancaires pour les commandes plus importantes.
Proposez-vous des conseils pour le montage Tubeless ?
Absolument. Chaque fiche produit contient des recommandations spécifiques, et notre blog propose des tutoriels détaillés pour réussir votre passage au Tubeless avec le liquide préventif adapté.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un e-mail contenant un lien de suivi vous est envoyé automatiquement pour suivre votre colis en temps réel.